Оптимизируйте поддержку электронной коммерции с eDesk
eDesk — это веб-приложение на основе подписки, разработанное специально для управления обслуживанием клиентов в электронной коммерции. Оно централизует взаимодействия с клиентами и данные заказов в управляемые тикеты, позволяя командам поддержки эффективно отслеживать и отвечать на запросы из одного почтового ящика. Благодаря автоматизации на основе ИИ, eDesk повышает продуктивность, обеспечивая быстрое и эффективное обслуживание взаимодействий с клиентами.
Эта платформа не только способствует командному сотрудничеству для улучшения результатов поддержки, но также предоставляет единые аналитические данные для повышения производительности. Одной из ее выдающихся функций является возможность генерировать запросы на отзывы клиентов, что помогает в создании положительной репутации бренда. eDesk бесшовно интегрируется с популярными платформами электронной коммерции, такими как Amazon, Shopify, WooCommerce и eBay, что делает его универсальным инструментом для онлайн-ритейлеров.
